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프랑스 여행의 복병 중 하나가 바로 SNCF(국철) 파업이죠. 저 역시 파리에서 리옹으로 가는 TGV 열차가 파업으로 갑자기 취소되는 바람에 멘붕이 왔었습니다. 혹시 비슷한 상황을 겪으실 분들을 위해 대처법과 환불 과정을 공유합니다. 우선 열차가 취소되면 등록된 이메일이나 SNCF 커넥트 앱으로 알림이 옵니다. 당황하지 마시고 앱에 접속하시면 대체 열차를 무료로 변경할 수 있는 옵션이 뜹니다. 만약 일정이 맞지 않아 여행을 취소해야 한다면, 전액 환불 신청을 하시면 됩니다. 앱 내에서 'Refund' 버튼을 누르면 생각보다 간단하게 처리됩니다. 주의할 점은 파업 예고가 뜨면 역 창구에 사람이 엄청 몰리기 때문에, 모바일 앱으로 빠르게 처리하시는 것이 정신 건강에 좋습니다. 환불 금액은 영업일 기준 약 3~5일 후에 결제했던 카드로 들어오더라고요. 파업 소식이 들리면 매일 아침 앱을 확인하는 습관을 들이시는 걸 추천합니다.
저도 지난달에 파업 때문에 고생했는데 앱으로 하니까 의외로 환불이 빨리 되더라고요.
프랑스 여행 갈 때 파업 소식은 정말 필수 체크네요. 좋은 정보 감사합니다!
창구 줄 서지 말고 무조건 앱으로 하라는 팁 정말 유용하네요. 꿀팁 감사합니다!
다음 달에 파리 가는데 파업할까 봐 벌써 걱정이에요. 이 글 저장해두고 참고할게요.