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파리에서 스트라스부르 가는 TGV를 예약하다가 결제 오류가 나서 정말 당황했던 경험을 공유합니다. SNCF 커넥트 앱으로 결제 진행하는 도중에 무한 로딩이 걸리더니 돈은 빠져나갔는데 예약 확정 메일이 안 오더라고요. 당황해서 폭풍 검색해 보니 이런 경우가 꽤 자주 발생한다고 합니다. 해결 방법은 고객센터 챗봇이나 메일을 통해 결제 내역 캡처본과 함께 문의하는 것입니다. 다행히 프랑스 철도청 대응이 생각보다 빨라서 하루 만에 결제 취소 처리를 받았습니다. 혹시 결제 오류 나신 분들은 절대 당황하지 마시고 바로 고객센터에 문의 글 남기세요. 그리고 해외 결제 카드는 가급적 트래블월렛이나 페이팔을 이용하시는 게 오류가 덜한 것 같습니다.
와, 저도 얼마 전에 스트라스부르 가려다 똑같은 오류 겪었어요. 진짜 심장 덜컥 내려앉았는데 꿀팁 감사합니다!
좋은 정보 감사합니다! 다음 달에 파리 가는데 미리 트래블월렛 카드 준비해 둬야겠어요.
SNCF 앱 진짜 악명 높죠. 해외 카드 가리는 경우가 많아서 페이팔이 제일 속 편하더라고요.