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지금 방콕 공항인데 기상 악화로 비행기가 원래 출발 시간보다 5시간 넘게 지연된다고 안내를 받았습니다. 벌써 공항 대기실에서 서성거린 지 몇 시간째라 온몸이 쑤시고 너무 피곤하네요.\n\n항공사 측에서는 생수랑 샌드위치 하나씩 나눠주긴 했는데, 이 정도로 끝나는 건지 아니면 나중에 공식적으로 지연 보상을 청구할 수 있는지 궁금합니다. 혹시 비슷한 경험 있으신 분들은 어떻게 대처하셨나요? 여행자 보험은 가입해 둔 상태입니다.
기상 악화로 인한 지연은 항공사 면책 사유에 해당할 가능성이 높아서 항공사 직접 보상은 어려울 수 있습니다. 대신 가입하신 여행자 보험의 '항공기 지연/결항' 특약이 있는지 확인해 보세요.
5시간 이상 지연이시면 여행자 보험 청구 요건은 충분해 보입니다. 공항 대기 중에 드신 식사나 음료 영수증 꼭 챙겨두시고, 항공사에서 지연 확인서 꼭 발급받으세요.