악명 높은 독일 철도 DB... 연착으로 환불받은 눈물의 후기

독일 기차 연착 심하다는 말은 들었지만 제가 직접 당할 줄은 몰랐네요. 이번에 프랑크푸르트에서 뮌헨으로 가는 ICE를 예매했는데, 아무런 예고도 없이 출발 10분 전에 90분 지연으로 바뀌더라고요. 결국 연결편도 놓치고 목적지에 예정보다 2시간 넘게 늦게 도착했습니다.\n\n너무 화가 났지만 정신 차리고 DB 앱(Navigator)이랑 현장 인포메이션 창구에서 환불 신청 방법을 알아봤습니다. 지연 시간이 60분 이상이면 티켓 가격의 25%, 120분 이상이면 50%를 환불받을 수 있다고 하더군요.\n\n저는 2시간 이상 지연이라 50% 환불 대상이었는데, 앱에서 'Compensation' 메뉴를 통해 의외로 간단하게 신청할 수 있었습니다. 신청하고 일주일 정도 지나니 등록한 카드로 돈이 들어왔네요. 혹시 독일에서 DB 연착으로 고통받으시는 분들 포기하지 마시고 꼭 환불 신청해서 보상받으세요!