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이번 이탈리아 여행 중에 트렌이탈리아 고속열차가 무려 80분이나 연착되는 일을 겪었습니다. 역시 악명 높은 이탈리아 철도더군요. 하지만 당황하지 않고 보상 신청을 해서 일부 환불을 받았습니다. 규정상 60분 이상 연착 시 티켓 금액의 25%, 120분 이상 연착 시 50%를 보상받을 수 있습니다. 신청은 열차 탑승일 기준 3일 뒤부터 공식 홈페이지나 앱에서 가능한데요, 예약 내역에 들어가서 'Request Compensation' 버튼을 누르면 간단하게 진행됩니다. 현금 환불 대신 다음 여행 때 쓸 수 있는 바우처로 받을 수도 있는데, 자주 안 오실 거라면 신용카드 승인 취소(현금 환불)로 신청하셔야 합니다. 연착되었다고 너무 화내지 마시고 꼭 권리 챙기세요!
이탈리아 철도청 일 처리 느리기로 유명한데 보상은 제때 해주나 보네요. 신기합니다.
기차 연착되면 일정 다 꼬여서 화나는데 이렇게라도 보상받으면 마음이 좀 풀리겠어요.
앱에서 Request Compensation 버튼만 누르면 된다니 다행이네요. 영어로 되어 있어서 어렵진 않겠죠?
다음 달에 로마에서 피렌체 가는데 이 글 보고 마음의 준비를 해야겠어요.
이탈리아 여행 준비 중인데 정말 꿀팁이네요. 연착 대비해서 미리 스크랩해 둡니다!
트렌이탈리아 진짜 악명 높죠. 저도 지난번에 50분 연착되어서 애간장 탔던 기억이 나네요.
80분 연착이라니 정말 답답하셨겠어요. 그래도 보상 받으셨다니 다행입니다.
오, 바우처 말고 신용카드 취소로 꼭 신청해야겠군요. 좋은 정보 감사합니다!
연착 보상 신청이 생각보다 간단하군요. 유용한 정보 공유해주셔서 감사합니다.
이탈리아 기차는 연착이 기본 옵션인 것 같아요. 저도 미리 알아두어야겠네요.
저번에 70분 연착됐을 때 귀찮아서 그냥 넘겼는데 아쉽네요. 이 글을 진작 볼 걸 그랬어요.
현금 환불은 처리되는 데 얼마나 걸렸나요? 보통 유럽은 엄청 느리던데 궁금합니다.
유레일패스 소지자도 연착 보상이 가능한지 혹시 아시는 분 계신가요?